Usuários

Sessão de gerenciamento de usuários registrados.

Tabela de gerenciamento de todos os usuários cadastrados na plataforma.

Adicionando um novo usuário

Para cadastrar um novo usuário, clique no botão de Novo Usuário.

Após o clique, um modal com o formulário de cadastro aparecerá na tela para serem preenchidas com os dados solicitados.

Entenda os campos

Nome: nome do usuário registrado.
CPF: CPF do usuário registrado.
Telefone: Telefone de contato do usuário registrado.
E-mail: E-mail de contato do usuário registrado.
Supervisor/Líder: Pessoa responsável pelo usuário registrado.
Privilégios: nível de permissão do usuário.
Grupos de atendimento: Grupo ao qual o usuário pertence.
Bio: descrição da função do usuário na empresa.

Observações

Os campos Nome, E-mail, Privilégios, Grupos e Bio são extremamente importantes para a plataforma pois:

Com o Nome informado, conseguimos identificar e consultar os dados mais rapidamente na plataforma.
Com o E-mail cadastrado podemos entrar em contato com o usuário informando qualquer tipo de problema.
Privilégios define o grau de acesso do usuário dentro da plataforma, fique atento para não definir um privilégio errado para o funcionário.
Os Grupos precisam estar previamente cadastrados na plataforma. Eles servem como distribuição de equipes, podendo ver a produtividade do grupo, distribuição de mensagens no grupo, entre outros. Ajudando na distribuição de tarefas e atividades, além de extração de dados.
Com a Bio podemos melhorar nosso atendimento em casos de suporte, identificando o cargo e a descrição das funções desse funcionário.

O campo de autorizar login deste usuário você define se o usuário pode entrar na plataforma, tirando a marcação o usuário não terá permissão de fazer login.

Editar usuário

Clicando no botão de editar, você irá para o formulário com os dados do usuário cadastrado, caso tenha esquecido de preencher alguma informação desse usuário. Altere as informações necessárias e clique em Salvar para armazenar as alterações.