Tela de criação de envio de mensagens e acompanhamento de aprovação do whatsapp.
Criando um template de mensagens
Para chegarmos na página de criação de templates clique no ícone de engrenagem no menu lateral esquerdopara acessara tela deConfigurações.
Imagem 1
Depois clique em +Opções
Imagem 2
Eem seguida Templates de Mensagens:
Imagem 3
Ao clicar, você será direcionado para uma nova tela, conforme print abaixo. Clique no ícone de edição, do canal sincronizado que será usado para disparar o template:
Imagem 4
Imagem 82: Formulário de criação do template
Nome: Nome de identificação da mensagem.
Categoria: Categoria de enquadramento da mensagem.
Tipo: Tipo de interação da mensagem, podendo ser Somente Texto ou Divulgação de Mídia e/ou Interação.
Somente Texto
Após o preenchimento desses campos, o campo de mensagem será habilitado e ficará disponível para você escrever a mensagem que será enviada para seu contato.
Imagem 83: Formulário de criação do template com os campos de mensagem e configuração de chave e variável ativas
No campo de escrever mensagem podemos criar variáveis para personalizar ainda mais nossas mensagens, no exemplo acima temos apenas uma Chave com a Variável de contact.name recebendo o nome do contato no campo seguinte.
Imagem 83: Campos de Chave, Variável e Exemplo ativos em tela
Podemos criar quantas variáveis quisermos para personalizar nossa mensagem, no exemplo acima da imagem 19 temos somente uma variável com o nome do nosso contato, assim quando enviarmos uma mensagem para este contato, o nome dele será incluído automaticamente no corpo da mensagem, ou seja, quando essa mensagem for enviada será com o seguinte texto: "olá tudo bem Teste, mensagem de exemplo".
Mídia & Interativo
Na opção de Mídia & Interativo, diferente de Somente Texto, aqui serão habilitados 3 campos para escrever nossa mensagem.
Imagem 84: Campos de seleção de Mídia e Interativo
Cabeçalho: título da mensagem.
Corpo da Mensagem: conteúdo da mensagem.
Rodapé: parte de baixo da mensagem, geralmente deixamos links dos nossos sites ou redes sociais.
Após preencher todos os campos e escrever sua mensagem, clique no botão de Salvar para armazenar as configurações realizadas na mensagem e ser redirecionado para a tela inicial de Templates.
A mensagem criada será apresentada na nossa tabela, exibindo a data de criação, o status da Situação dela, podendo ser Aprovado, Pendente ou Reprovado e o nome da mensagem. Lembrando que essa aprovação depende da análise do próprio WhatsApp para que não seja enviado Fake News ou Spam aos usuários.
Imagem 85: Tabela de templates de mensagens
Consultando template de mensagem
Use o campo de consulta para encontrar o template, consulte pelo nome ou situação do template para ter mais facilidade em encontrar o grupo desejado e realizar alterações caso seja necessário.
Caso sua mensagem seja Reprovada na avaliação do Whatsapp, podemos edita-la para corrigir os erros e fazer as alterações necessárias para uma nova avaliação. Clique no botão de editar para ser redirecionado para a tela de edição de dados da mensagem, faça as alterações necessárias e depois clique em salvar.
Lembrando: você terá que aguardar uma nova avaliação do Whatsapp para aprovação dessa mensagem.
