Gerenciamento do recurso de respostas rápidas e aprendizado de inteligência artificial.
Sobre
Podemos dizer que usamos as respostas automáticas em dois momentos dentro da plataforma.
Trazer respostas prontas para o time de atendimento, facilitando o processo de envio, evitar erros de digitação, aumentar o tempo de resposta para o cliente, entre outros.
Ser usada como base de aprendizagem da inteligência artificial, ou seja, conforme você vai criando respostas dentro da plataforma e vinculando a um tipo de produto, a inteligência da plataforma vai mapeando as perguntas e observando quando as respostas estão sendo utilizadas, até chegar o momento em que ela irá responder as perguntas automaticamente.
