Com nosso gráfico podemos visualizar as informações de picos de atendimento no dia, durante o mês, mostrando quais são os horários que a central de atendimento tem os maiores picos de atendimento, com isso podemos organizar o horário de almoço do time de atendimento, por exemplo, organizando os horários dos atendentes para que sempre tenha alguém disponível nos maiores horários de pico.
Imagem 11: Gráfico de picos de atendimento
Usando o mouse no gráfico, podemos visualizar detalhes dos números de atendimento, como o número total de atendimento, dia e hora do atendimento.
