Para criar um novo atendimento clique no botão de Opções para abrir o menu lateral com as seguintes opções:
Depois clique em Novo Atendimento:
Imagem 40: Opção de Novo Atendimento
Um modal irá aparecer na sua tela com o formulário de criação do atendimento com os seguintes campos:
Imagem 41: Modal de criação de novo atendimento
Contato: Contato de quem será chamado para o atendimento.
Channel: Canal por onde o contato será chamado para o atendimento.
Usuário: Usuário responsável pelo atendimento com o contato, aquele que irá realizar a conversa.
Template: Modelos de mensagens pré-aprovadas pelo whatsapp, apresentando todas a as mensagens autorizadas a serem enviadas aos seus contatos. Saiba mais sobre como criar suas mensagens e acompanhar o processo de autorização do whatsapp clicando aqui.
Após preencher os campos clique em iniciar para armazenar as configurações do atendimento e iniciar suas chamadas com seus contatos.
