Lista de transmissão serve para que a plataforma faça disparos em massa de mensagens no WhatsApp. Para criar uma lista de transmissão clique no botão de Opções.
Imagem 42: Menu de opções Depois clique em Lista de transmissão:
Você será redirecionado para a página de transmissões. Com os campos de consulta e a tabela de dados das transmissões.
Imagem 43: Página de listas de transmissões Criando nova lista de transmissão
Clique no botão Criar nova lista para ir para a página de criação da nossa lista.
Após o clique a página de criação da lista será carregada com os seguintes campos.
Imagem 45: Tela de criação da lista de transmissão Nome: nome da lista de transmissão.
Canal: canal por onde será disparado a transmissão.
Programar para: onde podemos definir dia e a hora de envio da mensagem.
Template: modelos prontos de atendimento definidos pelo WABA.
Mensagem: mensagem a ser enviada aos participantes do grupo.
Atendimento inicial (BOT): BOT responsável pelo atendimento inicial da transmissão. Saiba mais sobre a criação dos BOT'S clicando aqui.
Tipo de filtro: seleção de filtro para a transmissão.
Grupos: contatos para quem a mensagem será enviada. Para mais informações sobre os grupos clique aqui.
Anexo: vincule um arquivo ou foto caso seja necessário.
Ao selecionarmos uma data para o envio da transmissão, o botão de Enviar Lista será alterado para Programar Envio.
O botão de Enviar Lista irá aparecer somente após o salvamento da criação da lista de transmissão. Fazendo o envio imediato da transmissão.
Imagem 46: botão de enviar transmissão Enquanto o botão de Programar Envio, deixa marcado na plataforma que a transmissão deve ser enviada no dia e a hora configurada.
Imagem 47: botão de programar envio de transmissão Status de transmissão
Temos as seguintes situações de status na plataforma.
Quando a mensagem está nessa situação, podemos editar quantas vezes forem necessários nossa transmissão.
Quando está nessa situação, indica que a mensagem será enviada no dia e hora configurada.
Aguardando Início
Quando está nessa situação, indica que a mensagem está aguardando ser iniciada.
Aguardando Análise
Quando está nessa situação, indica que a mensagem está aguardando análise.
Quando está nessa situação, indica que a mensagem está em processo de análise.
Quando está nessa situação, indica que a mensagem está sendo enviada.
Quando está nessa situação, indica que a mensagem já foi finalizada.
Quando está nessa situação, indica que o envio da mensagem foi cancelada no processo.
Quando está nessa situação, indica que ocorreu um erro no envio da mensagem.
O botão de Cancelar só irá aparecer quando a lista estiver em status de Transmitindo, Aguardando Inicio e Enviando. Abaixo temos um exemplo com a exibição do botão cancelar ativado em uma transmissão de status Enviando.
Imagem 48: Tabela de mensagens O botão fica visível na tela de edição da lista de transmissão. Os campos serão carregados com as informações cadastradas inicialmente, altere os dados necessários e clique em salvar para armazenar as alterações.
Imagem 49: Tela de edição da lista de transmissão Agora há uma nova maneira de importar suas listas! Muito mais simples e rápida!
Após preencher todos os campos necessários, em tipo de filtro, você escolherá a opção: arquivo CSV. Automaticamente aparecerá, ao lado, um novo campo a ser preenchido. É neste campo que você selecionará o seu arquivo.
É importante ressaltar que, este arquivo, precisa seguir um padrão como será apresentado no exemplo a seguir.
imagens meramente ilustrativas. É indispensável que as quatro primeiras colunas (nome, telefone, documento e pedido) estejam exatamente nessa ordem. As colunas seguintes que levam os nomes de "variável", são as colunas referentes às variáveis contidas no template e poderá variar de acordo com cada cliente.
