Temos duas formas de criar um autoatendimento, podendo ser um BOT ou uma inteligência artificial. Clique no botão Novo para iniciar o processo de criação do BOT.
Imagem 4: Novo
Após o clique no botão um modal irá aparecer na tela com os seguintes campos:
Imagem 5: Modal de criação de autoatendimento
Observações
Em Finalidade podemos selecionar a função desse BOT, no exemplo temos as opções de Atendimento e Pesquisa.
Imagem 6: Opções de finalidade do BOT
Em Tipos podemos selecionar se o atendimento será feito por um BOT ou uma inteligência artificial.
Imagem 7: Seleção do tipo do BOT
Após preencher os campos, clique no botão Gravar para armazenar o BOT criado.
