Sempre que acessamos a tela de árvore de atendimento o campo de filtro irá aparecer dessa forma.
Imagem 9: Campo de filtro
Nossa tabela de dados esta relacionada com o campo de filtro. Aqui você terá os resultados obtidos pela busca realizada, podendo consultar o nome do BOT trazendo as informações específicas do mesmo.
Imagem 10: Tabela de BOT
Nessa tabela em específico temos 3 tipos de botões.
Imagem 11: Botões de consulta
Gráfico de relatórios: Clicando no botão, você será redirecionado para uma tela de relatórios, onde poderá consultar e extrair informações dos atendimentos ocorridos na plataforma. Aqui você consegue saber por quais menus os contatos passaram durante o atendimento, quais os mais acessados pelos clientes e quantos passaram por essas opções.
Imagem 12: Tela de consulta de relatórios
Clicando em PDF, um download será iniciado com as informações realizadas nos campos de busca.
Imagem 13: PDF
2. Editar: Aqui podemos editar todo o nosso BOT. entenda todo o processo de edição e configuração clicando aqui.
3. Copiar: Aqui podemos copiar toda a estrutura e características de dados de um BOT já existente dentro da plataforma. Um modal irá aparecer na tela perguntando se deseja confirmar a cópia do BOT.
Imagem 14: Modal de copiar BOT
Confirmando você será redirecionado para a página de edição do BOT, com todas as configurações do BOT copiado.
Modo de busca
Na tela de árvore de atendimento temos o campo de consulta pelo nome.
Pesquisar: busca pelo nome do BOT.
Limpando o campo
Clique no botão para limpar os campos.
Imagem 15: Limpar filtro
Fique atento: após realizar uma busca, certifique-se de limpar os filtros para atualizar a página e limpar os campos de filtro.
Observações
Imagem 16: Exibições de BOTs
Exibições de BOTs
Podemos alterar o número de informações á serem exibidas em nossa tabela, selecionando entre 10, 50 ou 100 registros.
Imagem 17: Exibição
Paginação de dados
A paginação dos registros mostra a quantidade de dados que ainda falta á serem exibidos.
Imagem 18: Paginação
Saiba que: o número da paginação pode variar conforme o número de exibição estiver selecionado.
