# Disparos para Rastreamento e Logística Reversa.

**Disparos para Rastreamento:**

* **1º passo: criar** um **template** para ser usado posteriormente;
* **2º passo:** em configurações, clicar em **+ opções** e selecionar a opção **situação de eventos de transporte** e selecionar **"novo"**. Você será redirecionado para a seguinte tela:

<figure><img src="https://4238636012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXIOtpEcUqIR5wb4QpfBK%2Fuploads%2FgHzYF3t2pSrlNEig3nGE%2FCaptura%20de%20tela%202022-11-04%20122324.png?alt=media&#x26;token=55253e5f-4951-483a-a69e-9a0a6a0564b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em nome e cor, **você preencherá de acordo com sua demanda**. Por exemplo: envio SAC e rosa. Em mensagem, você irá selecionar o template.

Após preencher os campos necessários, é necessário salvar.

* **3 º passo:** em vendas, clicar em **+ opções** e selecionar a opção de **rastreamento** e selecionar **"novo"**. Você será redirecionado para a seguinte tela:

<figure><img src="https://4238636012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXIOtpEcUqIR5wb4QpfBK%2Fuploads%2FVDntZNawu0La1a8pqiPO%2FCaptura%20de%20tela%202022-11-04%20123950.png?alt=media&#x26;token=222754a3-8814-4e85-8cc6-b0ab044662bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você deverá preencher apenas os seguintes campos:

* **Cliente:** busca realizada através do nome ou CPF;
* **Tipo de remessa:** selecionar a opção **"entrega"**;
* **Transportadora:** selecionar qual a transportadora;
* **Origem:** não preencher;
* **Primeiro campo de pedido:** não preencher;
* **Segundo campo de pedido:** nº do pedido;
* **Data do pedido:** selecionar a data;
* **Código Postal:** não preencher;
* **Código de rastreio:** preencher com o código de rastreio;
* **URL/Endereço rastreio:** não preencher;
* **Previsão de entrega:** não preencher;
* **Data Postagem/Coleta:** não preencher;
* **Situação:** selecionar a situação.

A situação selecionada deverá ser a situação "criada" em **situação de eventos de transporte (2º passo)**.

**Disparos para Logística Reversa:**

Realizaremos os mesmos procedimentos, porém, faremos algumas mudanças ao preenchermos os campos...

Você deverá preencher apenas os seguintes campos:

* **Cliente:** busca realizada através do nome ou CPF;
* **Tipo de remessa:** selecionar a opção **"logística reversa"**;
* **Transportadora:** selecionar qual a transportadora;
* **Origem:** não preencher;
* **Primeiro campo de pedido:** não preencher;
* **Segundo campo de pedido:** nº do pedido;
* **Data do pedido:** selecionar a data;
* **Código Postal:** preencher com o código postal;
* **Código de rastreio:** não preencher;
* **URL/Endereço rastreio:** não preencher;
* **Previsão de entrega:** não preencher;
* **Data Postagem/Coleta:** não preencher;
* **Situação:** selecionar a situação **"aguardando envio cliente".**